Los negocios son una clase de juego infinito, no finito y comprender las diferencias es la clave para el éxito de tu empresa o emprendimiento.
Estamos tan acostumbrados al término competencia en la vida de los negocios, que se nos haría casi imposible aceptar que los terminos competencia y negocios son práctiamente incompatibles.
La influencia del concepto de competencia en nuestras vidas de negocios es tan fuerte que inclusive se ha extendido a nuestra vida personal a un grado tal, que casi todas nuestras relaciones, tanto de negocios como personales las resolvemos en términos de victoria o derrota.
Pero al utilizar la teoria de juegos desarrollada por James Carse, todo cambia. ¿Realmente los negocios son un juego de competencia? ¿Realmente la vida es un juego de competencia?
Conocer la respuesta a esa pregunta cambiara para siempre tu mindset de negocios y la forma en la que vez las cosas, inclusive en tu vida personal ¿Estas preparado? ¡Sigue leyendo hasta el final!
En este artículo aprenderás:
El tipo de juegos que existen
El tipo de juego que son los negocios
Un ejemplo para entenderlo al 100% y poder implementarlo en tu empresa
El tipo de juegos que existen
En la teoria de juegos desarrollada por el profesor de la Universidad de Nueva York, James Carse, nos explica que al menos existen 2 tipos de juegos bajo los cuales se pueden clasificar los juego que existen:
Juegos finitos y
Juegos infinitos
Los juegos finitos son un tipo juego que cumple con los siguientes elementos:
Hay un tiempo de inicio y un tiempo de final y es fijo
Existen al menos 2 jugadores o 2 equipos que compiten entre si
Los juegos finitos tienen limites: reglas que los jugadores aceptan seguir y que son fijas, no se pueden cambiar ni extender.
Existen una serie de autoridades que vigilan el desarrollo del juego
Se juegan para ganar
Todos deben de estar de acuerdo (publico, arbitros y jugadores) en el resultado
La relación de los competidores con las autoridades del juego y las reglas es de obediencia
Los juegos finitos terminan
Los juegos finitos se juegan una vez y son irrepetibles
Se obtiene un título y para conservarlo se debe de jugar nuevamente
Se juegan en terminos de victoria o derrota
Lo que impulsa el juego finito es el deseo de ganar
Un buen ejemplo de un juego asi, es el cualquier deporte de competencia, como el futball
Por otro lado los juegos infinitos:
No tienen un tiempo de inicio y final definidos,
No hay un número definido de jugadores
No tiene limites ni fronteras, los limites se amplian o se recorren.
Las reglas del juego cambian con el desarrollo del juego
No hay autoridades que definan como debe jugarse
Se juegan por el placer de jugar y para seguir jugando
Nadie puede declararse ganador del juego
Lo que impulsa a los juegos infinitos es el propósito
Un buen ejemplo de un juego infinito es cuando jugabamos a la comidita de niños con lodo y agua.
El tipo de juego que son los negocios
Por definición los negocios son un tipo de juego infinito:
No existe un tiempo de inicio fijo en el que hayan empezado los negocios y no existe un tiempo definido en el que vayan a terminar. Inclusive si la raza humana desapareciera, la siguiente raza que evolucionara haria negocios o quiza en algún otro planeta exista otra raza inteligente que haga negocios.
No existe un número fijo de jugadores, por ejemplo las empresas dedicadas al marketing digital, ¿cuantas hay? ¿cuantas habrá mañana? ¿cuantas habrá el siguiente semestre que otra generacion de estudiantes se gradue y decidan iniciar su empresa de marketing digital?
La reglas de los negocios no estan definidas, cambian inclusive de un dia a otro y se inventan nuevas y algunas desaparecen. Por eso es que las leyes que intentan regular a los negocios siempre están un paso atrás, las reglas de los negocios cambian a manos de los jugadores y después se crean las leyes.
El juego infinito de los negocios no tiene limites, los limites se extienden conforme el juego se desarrolla.
Nadie es una autoridad que defina como debe de iniciarse un negocio o como deba de gestionarse uno. De hecho cada empresa sigue mas o menos un marco de referencia pero la forma en la que cada empresa se gestiona es mas parecido a un asi hacemos las cosas aqui.
Los negocios se juegan para seguir haciendo negocios, no para ser el unico que haga negocios. Por ejemplo siguiendo con la analogía del juego infantil de la comidita, entre mas lodo, agua, hojas, trastecitos y amigos hubieran para seguir jugando, el juego se extendia y cando se escuchaba a lo lejos la voz de Mamá diciendo a dormir, nadie queria y al siguiente dia podiamos seguir jugando y jugando y jugando por horas y horas. Pero el juego infinito llegaba de inmediato a un final abrupto cuando llegaba el tipico niño que decia: "Yo quiero ser el jefe de la cocina". Lo mataba
Nadie puede declararse el número uno o la empresa que domina el mercado, por que para que eso suceda, los demás jugadores deberán de estar de acuerdo y como no sabemos cuantos jugadores hay en el juego de los negocios, no se puede definir.
Apple es un jugador infinito
En primer lugar Apple tiene un proposito infinito: Hacer que las personas piensen diferente "Think Different" ¿Cúanto tiempo se tardarán en hacer pensar diferente a todas las personas?
¿Cúando inicio la tarea de hacer que las personas tengan otro enfoque de las cosas o que cambien su perspectiva? ¿Cúando va a terminar?
¿Cuántos jugadores hay en el mundo que a través de la tecnologia de computo y el diseño funcional quieran hacer que las personas tengan una perspectiva diferente? Indefinido
¿Quién le dice a Apple como hacer que las personas piensen diferente? ¿Quien les dice como organizarse internamente? ¿Quién les dice que standares seguir o que regulaciones seguir para vender más o posicionarse en el mercado? Nadie.
Apple juega po el placer se seguir jugando, no tiene su foco pueso en Microsoft o en Google, lo tiene puesto en Apple y las personas a alas que quiere que tengan una perspectiva diferente. Y en ese sentido se enfocan en como ser su propia competencia. Ellos se dicen a si mismos ¿cómo podemos ser una empresa mejor de la que fuimos la semana pasada? ¿cómo podemos atender mejor a nuestros clientes de como los atendimos el mes pasado? ¿de que manera podemos diseñar nuestra tecnología para que las personas la disfruten más de lo que los usuarios de la primera versión lo hicieron?
Apple como un excelente jugador infinito no esta preocupado por ganar, por que un jugador infinito sabe que algunas veces esta arriba y algunas otras esta abajo, sabe perfectamente bien que la innovación no viene de hacer mejor una sola cosa sino de hacer cosas que la gente quiera bien.
Apple juega sin limites, los límites para Apple son algo similar a los aros concentricos que resultan de arrojar una piedra en un lago, se van recorriendo.
Los límites para el jugador infinito son como el horizonte: si le pedimos a una persona que defina donde esta el horizonte a lo lejos y que avance hasta el para dibujar en el suelo una linea cuando llegue a él, lo unico que vamos a provocar es que cuando la persona llegue a donde inicialmente observaba que estaba el horizonte, va a voltear la mirada hacia enfrente para darse cuenta que el horizonte nuevamente esta a lo lejos.
Apple actua en ese sentido como jugador infinito, cada una de sus innovaciones es un horizonte, no busca dominar un mercado, busca materialzar formas de hacer pensar a las personas diferente, en un horizonte usa el iphone, en el siguiente el ipod, en el siguiente el ipad, etc...
"Toyota juega a ayudar a las personas a llegar a lugares que quieren en la vida"
"Harley Davidson juega a darle libertad al alma"
"BMW juega a ser los guardianes de la alegria"
"Nintendo juega a hacer sonreir a las personas"
"Disney juega a hacer soñar a las personas"
"Mazda juega a hacer sentir a las personas el zoom que se siente al andar en una avalancha"
"Google juega a organizar la información del mundo"
"Facebook juega a conectar mejor a las personas"
"Nike juega a hacerle un homenaje a los atletas amateur que lo intentan a diario"
Uno de los pilares del nuevo enfoque empresarial es tener una mentalidad de jugador infinito. La tecnología, las metodologias, la cultura de negocios, el liderazgo, el marketing digital, practicamente todo esta creado para emprendedores o empresarios con mindset de jugador infinito.
¿Qué te parece? Después de aprender todo este conocimiento ¿Estas listo para comenzar a ser un jugador infinito? Cuéntanos como piensas hacerlo en los comentarios.
atentamente
Rodrigo Millán
CEO
Nice Inmarketing
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