La mejor agencia de marketing digital es la que está mas actualizada y funciona como un aliado estratégico y de inteligencia de negocios de tu empresa.
¿Por qué? Porque para las empresas es prácticamente imposible mantenerse por si solas actualizadas al mismo ritmo que evolucionan la tecnología, los enfoques de marketing digital y las condiciones de mercado.
La agencia de marketing digital además debe ayudar a la empresa a balancear y evaluar muy bien desde el punto de vista de inversión y beneficios, hasta que momento es mejor solo contar con un aliado estratégico experto en marketing digital y cuando es conveniente tener un equipo completo de marketing digital dentro de la empresa que funcione como una articulación con la agencia de marketing digital.
Saber encontrar el punto exacto en esa relación y su balance es lo que asegurará el éxito de la estrategia de marketing digital. Pero en entonces ¿Cúal es la mejor agencia de marketing digital que tu empresa necesita contratar para lograrlo? Sigue leyendo y descúbrelo todo
Tipos de Agencias de Marketing Digital
Las líneas que le pueden servir a una empresa para poder diferenciar a una agencia de marketing digital de otra pueden resultar muy borrosas. Por eso te dejamos aqui un pequeño resumen de los diferentes enfoques que marketing digital que ha originado la tecnología digital desde la aparición de internet:
Agencias de Marketing de Internet (1990-1999 aprox)
Son el tipo de agencias comercializadoras de la vieja escuela según los estándares tecnológicos actuales. Este nombre para una agencia era muy común, de la época cuando las empresas comenzaban a enterarse por primera vez sobre Internet.
Las agencias de esta generación que aún existen se especializan en ofrecer servicios de creación de sitios web sencillos, sin mucho diseño ni enfoque en la usabilidad ni la interacción, que solo presentan la información de la empresa, sus productos y servicios.
Aun tienen la fuerte influencia de el marketing fuera de línea y tienden a tratar de llevar la clase de publicidad fuera de linea a internet, como por ejemplo repoducir un comercial para televisión en un reproductor de video en una página web.
Agencias de Diseño de Sitios o Paginas Web (2000-2004 a la fecha)
Este era el nombre común para las agencias de marketing de tecnología en los días de "America Online" cuando todas las empresas querían una página web para "ponerse en línea". Pero el fenómeno que realmente lo impulsó fue la fiebre del arranque de empresas ".com"
Tambien se le llamó marketing en Internet, cibermercadotecnia o cibermarketing. Estas agencias se especializaron en la creación de portales de internet, principalmente y de ahí viene su experiencia y su enfoque.
Si aún encuentras una agencia de esta generación, no podemos olvidar mencionar que el fenómeno de las .com terminó en una burbuja y una gran estafa a nivel global. Mucho diseño pero nada más.....Mucho ojo....
Esta clase de agencias se especializan en los servicios de diseño de sitios o páginas web.
Agencias de Publicidad Digital (2005 - a la fecha)
Estas agencias están formadas por especialistas en publicidad que crecieron en línea y no pueden imaginar la publicidad sin una conexión a Internet. Pero aún no reciben la influencia del enfoque de emprendimiento moderno, como lean startup.
Estas agencias son las primeras en conocer los sistemas de publicidad en buscadores como Google Ads. Normalmente estas agencias están muy especializadas en la publicidad digital más que en la estrategia. Si haces una búqueda en google con las palabras "publicidad digital" o "publicidad en google" las encontrarás directamente.
Agencias de Marketing de Guerrilla (2007- a la fecha)
Aunque el enfoque es viejo (Acuñado por Jay Conrad Levinson en su libro "Guerilla Marketing"1984) se volvió popular con el fenómeno de emprendimiento "lean" de Silicon Valley . Estas agencias de marketing estan acostumbradas a trabajar de manera creativa con presupuestos ajustados (que normalmente es el caso de un emprendedor), pero como que nunca lograron la transición completa a la era de Internet.
Normalmente son conocidad como "Agencias Creativas" tambien y aunque entienden el enfoque de Lean Startup y los puntos de coincidencia con el enfoque del Marketing de Guerrilla, por que comparten el mismo origen "Estrategia de Guerra Agil", no terminan de aterrizar bien la combinación con la tecnología de marketing digital creada para los emprendimiento ágiles.
Estas agencias se especializan en la creación de contenido digital multimedia la mayoria de las veces.
Agencias de Inbound Marketing (2000- a la fecha)
Las agencias de Inbound Marketing siguen el enfoque del Marketing del Permiso de Seth Godin pero a través de la tecnologia de marketing digital disponible y el marketing de contenidos en internet.
El marketing del permiso (inbound marketing) en oposicion al marketing tradicional (outbound) que busca alcanzar al posible cliente con publicidad sobre el producto o servicio, cambia el enfoque hacia el cliente y busca atraerlo con contenido que de alto valor para las personas.
Concretamente el marketing del permiso ( marketing de bienvenida | inbound marketing) consiste en atraer y conectar con las personas más calificadas para el servicio o producto de la empresa y obtener su permiso para interactura con ellas, establecer una relación y estar presentes hasta que la persona decida que esta lista para comprar el producto o servicio.
Las primeras empresas en tomar este enfoque y automatizarlo con tecnologia digital para hacer marketing digital del permiso en internet fueron Hub Spot fundada por Brian Halligan and Dharmesh Shah y Marketo fundada por Phil Fernandez, Jon Miller y David Morandi, ambas en 2006.
Hoy en día tenemos muchas agencias de marketing digital que se han capacitado con alguna de esas marcas para ofrecer el servicio de inbound marketing a través de su software en linea..
Sin embargo, como el marketing de bienvenida, del permiso o inbound marketing, como decidas llamarle, es un enfoque o filosofia, cada dia se suman más y más opciones de tecnlogías para automatizar cada uno de los pasos del enfoque, que básicamente se resumen en:
Atracción: We are content, Rock content, ION, etc
Convertir: Drift, Hubspot, Rd station, Marketo, Send Inblue, Getresponse, Active campain, Terminus, Engagio, etc
Relacionar: Hubspot, Rdstation, Marketo, Getresponse,Active campain, Send Inblue, Terminus, Engagio, ZoomInfo, Demandbase, etc
Analizar: Kissmetrics, Data Metrics, Google Analytics, Zoho Analytics, etc
El enfoque de Inboun Marketing es muy popular actualmente, pero no es el enfoque más potente.
Desde nuestro punto de vista ese lugar lo tiene el Growth Hacking, que incluye dentro de sus herramientas al Inbound Marketing. Veamos
Agencias de Servicio completo de Marketing Digital (Growth Hacking) (2007- a la fecha)
Estas agencias crecieron de la mano de los emprendimientos que usan al 100% el enfoque Lean Startup o Desarrollo de clientes, por lo tanto hacen uso de las mismas bases pero enfocadas a la conexión de las empresas o startups con los clientes en linea y fuera de línea.
Un ejemplo de este enfoque es "Growth Hacking", un término y sistema de trabajo acuñado por Sean Ellis en su Libro "Growth Hacking" 2010.
Este enfoque de marketing digital ha tenido una evolución acelerada por la especialización de los motores de búsqueda de internet y las redes sociales que comparten el enfoque Lean Startup para hacer escalar una empresa de manera óptima.
Pero el enfoque sigue siendo el mismo: "Una agencia de marketing digital experta en tecnología y basada en analisis de datos que comprende el producto, los deseos de las personas y sus intenciones de la búsqueda en línea, se especializan en la experiencia de consumo online y se sienten cómodos trabajando en un entorno en el que se deben optimizar los recursos desde el inicio (cero desperdicio, enfoque 100% del emprendimiento Lean Startup)" Nice Inmarketing es una agencia de servicio de Marketing Completo o Growth Hacking.
Esta clase de agencias agencias ofrecen lo que se conoce hoy en dia como "Agencias de Servicio Completo de Marketing Digital" que va desde la estrategia de negocios, el diseño, la experiencia de uso, el analisis de datos para la inteligencia de negocios, la automatización de la experiencia del usuario y el ciclo de marketing y ventas, la captación de prospectos, la generación de oportunidades de venta, la retención de clientes y el crecimiento en ventas, la publicidad digital, la creación de contenido digital, entre otros
Además las agencias de Growth Hacking no siguen las reglas, como es el caso de las agencias de Inbound Marketing.
Una agencia de Servicio Completo de Marketing Digital toma los recursos y los optimiza para el ajuste del modelo de negocio y con miras a crear motores de crecimiento acelerado completamente personalizados para cada empresa, inclusive cuando sea necesario empleando tecnicas o tacticas fuera de linea.
¿Cómo escoger el tipo de agencia correcta?
Esto no es cuestión de ciencia espacial o matemática cuántica, en realidad es mucho más sencillo de lo que aparenta. Solo hay que analizar la situación actual de tu empresa y sus necesidades reales.
Asumiremos que tu empresa ya tiene un sitio en línea, un responsable de marketing digital y un modelo de negocios validado
Primer Caso
Tu empresa tiene un sitio web y redes sociales, pero no tienen tráfico, necesitas escoger una agencia que te ofrezca una solución de atracción, la cual combina los servicios de marketing de contenidos, diseño digital, publicidad digital, estrategia y automatización de marketing.
Segundo Caso
Tu empresa tiene un sitio web y redes sociales, tienen tráfico, pero no captas prospectos. Necesitas escoger una agencia que te ofrezca una solución de captación de prospectos, la cual combina los servicios de publicidad digital, estrategia y automatización de marketing.
Tercer caso
Tu empresa tiene un sitio web y redes sociales, tienen tráfico, captas prospectos pero no pueden darle seguimiento y convertirlos en oportunidades de venta Necesitas escoger una agencia que te ofrezca una solución de generación de oportunidades de ventas, la cual combina los servicios estrategia y automatización de marketing y ventas.
Cuarto Caso
Tu empresa tiene un sitio web y redes sociales, tienen tráfico, captas prospectos, conviertes en linea oportunidades de venta en un porcentaje correcto y cierras negocios, pero por otro lado pierdes clientes. Necesitas escoger una agencia que te ofrezca una solución de retención de clientes, la cual combina los servicios marketing de contenidos, estrategia y automatización de marketing y ventas.
Quinto Caso
Tu empresa tiene un sitio web y redes sociales, tienen tráfico, captas prospectos, convertes en oportunidades de venta un porcentaje correcto y cierras negocios, retienes clientes pero no estás creciendo. Necesitas escoger una agencia que te ofrezca una solución de crecimiento en ventas, la cual combina los servicios marketing de contenidos, estrategia y analisisi de datos de negocio y automatización de marketing y ventas.
Como ya te has dado cuenta no fué tan dificil. Ahora que ya lo tienes todo descifrado, platícanos que paso piensas dar en la selección de la agencia para tu empresa y como piensas hacerlo en la sección de comentarios. ¡Mucha suerte!
Atte,
Rodrigo Millan
CEO
Nice Inmarketing
Comentários