En concreto el marketing digital sirve para que puedas promocionar y posicionar los productos y servicios de una empresa en internet usando software que te permita obtener y medir resultados de negocio en tiempo real.
Y en términos concretos las ventajas y beneficios que el marketing digital ofrece son:
Captación de más prospectos
Generacion de más oportunidades de venta
Mejor atención y retención de clientes
Optimizar el retorno de la Inversión en la promoción y posicionamiento de marca
Un mayor alcance e impacto
Medición de resultados en tiempo real
Innovación
Entrada a nuevos mercados
Inteligencia de negocios para la tomoa de decisiones: indicadores actualizados, exactos y en tiempo real sobre costos, crecimiento y rentabilidad de las ventas.
Comunicación y sincronización entre ventas, marketing y producción
En la práctica todos sabemos que usar el marketing digital sirve para conectar con los mejores clientes en línea, pero saber qué decir, cuándo decirlo, y a quién decírselo, es la diferencia entre lograrlo y morir en el intento de obtener sus beneficios y ventajas.
En el nuevo panorama de negocios digitales los clientes tienen expectativas cada vez mas exigentes y necesidades ultra-cambiantes y por eso las conexiones deben realizarse y vigilarse durante toda la jornada de compra del cliente (buyer journey), de forma detallada, constante y en los canales digitales adecuados.
Y ese es un reto que solo el Marketing Digital puede ayudar a las empresas a superar.
La teoria dice que la estrategia de marketing digital debe estar diseñada para captar la atención, amplificar la demanda, aumentar los clientes potenciales y la generación de ingresos, pero en la práctica deben de estar enfocadas principalmente en establecer conexiones reales y de largo plazo con los clientes.
Por eso en definitiva el enfoque, las tecnologías y los sistemas de trabajo que el marketing digital ha traido al mundo de los negocios son más importantes que nunca, tanto que significa que el marketing digital será la diferencia para la supervivencia de las empresas que lo adopten sobre las que decidan no hacerlo.
Y en concreto ¿Cúales son verdaderamente las ventajas y beneficios que el Marketing Digital representa para una empresa? Sigue leyendo y descúbrelo todo.
Beneficios del Marketing Digital en innovación y nuevos mercados
El marketing digital encabeza la transformación digital y la innovación de las empresas.
Anteriormente con el Marketing Tradicional las empresas enfrentaban los más variados dilemas que iban desde los más simples como saber que presupuesto debian invertir en marketing hasta los más sofisticados como comprender que métodos usar para saber como descubrir y cubrir las necesidades de los clientes.
Hoy en dia todo eso se puede resolver fácilmente con el enfoque y la tecnología del Marketing Digital.
Otra ventaja en particular del Marketing Digital es que le permite a la empresa enfocarse especificamente en mediciones clave del desempeño del negocio, que anteriormente era imposible hacer o que inclusive no se contemplaba hacer: tasa de costo de adquisción por cliente (Customer Acquisition Rate), el MROI (Marketing Return On Investment), el LTVC (Tiempo de Vida Promedio de Cliente) y el Churn Rate (tasa de pérdida de clientes) para obtener inteligencia de negocios y lograr mejores decisiones de inversión en marketing.
Bajo estas mediciones la empresa puede saber con precisión cuanto debe invertir en marketing digital, que clientes son los mas rentables, cuanto cuesta adquirir un cliente y cuanto esta costando la pérdida de un cliente y el impacto en la rentabilidad.
¡Esto es vital para la toma de decisiones y para detectar oportunidades de crecimiento en tiempo real!
Y por otro lado con el diseño de experiencias de consumo online como las que el Marketing Digital puede crear para los clientes, mas los indicadores clave, le permiten a las empresas crear estrategias para reducir la tasa de perdida de clientes y enfocar el esfuerzo en los grupo de clientes más rentables y fieles a la marca.
Solo con la tecnología de marketing digital enfocada en la interacción de las empresas con los clientes en línea es como se pueden obtener los datos para descifrar las expectativas de los clientes potenciales y descubrir como impulsar con éxito los proyectos de innovación y además le permite a la empresa contar con información precisa para decidir la entrada a nuevos mercados.
Estos son los retos que el marketing digital ayuda a superar a las empresasy asi poder cobrar los beneficios en innovación, crecimiento en ventas y la entrada a nuevos mercados.
Beneficios en la reducción de gasto y eliminación de desperdicio:
El Marketing Digital no solo ha transformado la toma de decisiones de extremo a extremo como ya vimos, además le permite a las empresas impulsar un crecimiento significativo en los ingresos y lograr ahorros en los gastos de marketing tradicional.
Obtener información privilegiada sobre el comportamiento del consumidor, y sus deseos y necesidades y la percepción de la marca es como se capitalizan las oportunidades de innovación, pero además esa misma información sirve para optimizar el gasto en marketing offline.
Con esto las empresas pueden materializar un crecimiento sostenible y superar a sus competidores.
Al tener la posibilidad de tomar decisiones basadas en datos se puede ajustar el presupuesto y gasto y darles una forma completamente diferente: mas exacta y actualizada.
Bajo este enfoque, el Marketing Digital, puede audar a liberar recursos que puedan invertirse en oportunidades de crecimiento de alto potencial e impulsar un crecimiento nunca antes visto con nuevos productos y servicios en mercados completamente diferentes.
Tradicionalmente el marketing siempre ha sido visto como una caja negra en la que entraba dinero pero no se sabia cuando iba a regresar (si es que lo hacia) o si las tácticas de marketing empleadas eran las responsables del aumento en la ventas o si había sido otro factor.
Inclusive algunas empresas veian el marketing como un área de desperdicio de recursos.
Pero con el Marketing digital es otra historia, debido a su capacidad de obtención de datos + la posiblidad de analisis apoyado por tecnología, se puede detectar el impacto y utilidad real de las tácticas del marketing tradicional y si estan desperdiciando recursos para detenerlas y liberar el presupuesto y asignar eficientemente esos fondos a puntos de interacción en línea que le den a la empresa una comnicación con un mayor alcance e impacto.
Finalmente el Marketing Digital puede liderar el cambio hacia una cultura de negocios ágil basada en datos.
Al encabezar la transformación digital de las empresas el marketing digital afecta la forma de los sistemas de trabajo internos de las empresas y abre la oportunidad para que las empresas adopten enfoques de organización y sistemas de trabajo como Lean Startup, Freedom Inc, BluWorld, Startup Way o Growth Hacking que flexibilizan a la empresa para que puedan ajustarse a las condiciones cambiantes de mercado.
Crear conexiones reales y duraderas online
Las plataformas de interacción de marketing digital están diseñadas para acelerar los resultados de negocio, pero eso solo es un rasgo del panorama completo.
Además pueden llevar a la personalización de la experiencia de consumo a un nivel que antes no era posible y justo en el momento en el que es más importante que nunca, cuando las barreras de entrada al mercado se eliminan dia con dia y la entrada de nuevos competidores esta acelerada por la democratización del acceso a la tecnología
El conocimiento y dominio del marketing digital para las empresas debe significar que comprenden cómo entregar mensajes personalizados en el momento adecuado, como adquirir nuevos clientes, como aumentar el consumo de los clientes existentes y como retener a los clientes más rentables, pero principalmente que entienden a las personas y en consecuencia las ayudan a ser mejores.
El marketing digital es la clave par crear relaciones con los clientes profundas y de largo plazo que aseguren la permanencia de las empresas en el largo plazo, con utilidades sanas.
En resumen el marketing digital le otorga a las empresas la capacidad de conectar en linea con los mejores clientes a un nivel, a una velocidad y con una precision jamás antes vista.
Después de aprender las ventajas y beneficios del marketing digital y que todo va más alla de la pagina web o la publicidad digital ¿estas listo para adoptarlo al 100% en tu empresa?
Platicanos como piensas implementar el marketing digital en tu empresa o si tienes dudas, con gusto las resolveremos.
Atte,
Rodrigo Millán
CEO
Nice Inmarketing
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