Lean Sartup es un enfoque y sistema de trabajo para arrancar empresas que puedan validar su modelo de negocio agilmente y acelerar su crecimiento rápidamente.
Cuantas veces en su vida un empresario o emprendedor se ha preguntado ¿Qué es lo que hcieron DropBox o Uber o Apple o Air B&B para ser empresas extraordinarias?
Al buscar la respuesta en linea pude ser que se topen con una cantidad enorme de opiniones y puntos de vista acerca de los factores que hacen especiales y exitosas a estas empresas y quiza la lista se parezca a esta:
la idea de negocio,
los dueños son genios de la tecnología,
salieron primero al mercado,
recibieron un fondo de inversión enorme,
estaban en sillicon valley,
estudiaron en Stanford, Harvard o en Oxford,
recibieron el apoyo de una incubadora o aceleradora de negocios,
son muy innovadoras,
son ricos, etc, etc,etc
Todas estas cosas anteriores son importantes sin lugar a dudas, pero ninguna es un factor por si solo determinante del éxito del arranque de una empresa de acuerdo con Steve Blank, el padre del emprendimiento moderno.
¿Entonces cual es? El común denominador: rompieron con el Status Quo. ¿Cómo? Descubrelo todo leyendo este artículo hasta el final.
Rompiendo con el status quo
Eric Ries, el creador de Lean Startup es un emprendedor muy conocido en Silicon Valley, y fue el alumno estrella de Steve Blank el creador del nuevo efoque de emprendimiento y aceleración de empresas: Desarrollo de Clientes.
Lean Startup es una nueva versión de ese enfoque de la forma de emprender una empresa que al igual que desarollo de clientes tambien toma como base el enfoque del OODA loop de Robert Boyd, y ademas lo combina con elementos de Lean Manufacturing y Growth Hacking (Si, Marketing Digital).
La tesis de Lean Startup consiste en arrancar una empresa de manera que el equipo pueda encontrar mediante experimentos de bajo costo (Casi siempre usando Marketing Digital) un modelo de negocio repetible y sostenible, que pueda acelerar rápidamente su crecimiento y hacerlo con el minimo de desperdicio, antes de hacer las inversiones importantes.
Eric Ries propone que llevamos muchos años creyendo equivocadamente que la teoria tradicional de administrar empresas consolidadas es adecuada para emprender y hacer crecer empresas en las condiciones actuales y que necesitamos un enfoque empresarial diferente
Lean Startup es un enfoque de emprendimiento alternativo a los planes de negocio y la planeación estratégica tradicional (planeación de cascada, los pronósticos de ventas, el marketing tradicional, publicidad y gastos e inversiones excesivos antes de salir al mercado) que considera que cualquier cosa que no nos de evidencia de lo que la gente quiere comprar cae bajo la categoria de gasto innecesario o desperdicio y no sirve para validar un modelo de negocio.
¿Por que necesitamos un enfoque como Lean Startup?
Por que somos malos para salir de la zona de confort.
Mira, el cerebro del ser humano sufre para mantener en todo momento una versión actualizada de la realidad y por esa naturaleza nos inclinarnos a ambientes estables y predecibles en los que nos sentimos más cómodos y sobre todo seguros, por eso irremediablemente somos atraidos hacia las cosas que nos resultan familiares o conocidas y nos alejamos de las situaciones o cosas que nos resultan nuevas o indescifrables o cambiantes.
Pero este comportamiento puede resultar de gran riesgo para las empresas y emprendimientos por que la información que se requiere para mantener vigente el modelo de negocio y la innovación provienen precisamente de la capacidad de la empresa para poder lidiar con la velocidad a la que ocurren los cambios (lo desconocido) en un ambiente de negocios y no de lo conocido.
Tasa de Cambio
Ahora,si adapatarnos a la velocidad de los cambios, es lo que le permitirá a un negocio progresar, innovar y acelerar su crecimiento ¿Que factores hay que tomar en cuenta?
El primer factor es entender la tasa de cambio asi que aqui vamos:
La tasa de cambio en terminos de difusión de las innovaciones, es el tiempo en el que una innovación es adoptada y distribuida en toda una población.(si es que sucede)
Hace cientos de años la tasa de cambio era de siglos. Es decir que, para que una innovación fuera conocida a nivel global pasarian siglos o miles de años o quizá nunca sucedia.
Con la llegada de los medios de comunicación y transporte modernos la tasa de cambio se acelero a decenas de años. Y tiempo después la taasa se aceleró a meses con la llegada de la tecnología digital y las telecomunicaciones.
Pero con la llegada de internet, el email y las redes sociales, de acuerdo con Google, la información acerca de una innovación puede llegar a darle la vuelta al planeta varias veces antes de que termine la mañana. La tasa se ha acelerado a horas o minutos.
Para la mala fortuna del ser humano este ambiente de negocios que se ha originado a causa del progreso y aceleración de internet y la tecnología movil ha provocado un ambiente de negocios que es todo, menos estable y predecible. ¡Osea lo que no nos gusta!
De hecho de acuerdo con Steven Kotler este tipo de ambientes son definidos como ambientes VUCA: Volatility, Uncertainty, Complex and Ambiguity.
Y continuando bajo ese enfoque, es verdad que internet y las redes sociales aumentan la velocidad de transmisión de la información y las ofertas comerciales de una empresa y les permite tener una interacción directa con el cliente.
Y que esto ha convertido a internet y las redes sociales en el medio ideal para que las empresas puedan influir en las decisiones de compra de las personas.
Y que les ha permitido a las personas obtener todo lo que desean desde su smart-phone, con un mínimo de esfuerzo, por que simpre habrá una empresa a la mano lista para atenderlos.
Pero tambien es cierto que por esa razón una empresa no puede dar por hecho que puede conservar la fiedelidad de sus clientes con las estrategias de siempre, tiene que asegurarse de que las estrategia y herramientas que escoga le den la certeza de que los están reteniendo en la práctica.
Hoy en dia sentarse cómodamente asumiendo que los modelos de negocio podrán mantenerse estables en el largo plazo, no es más que una suposición extremadamente ingenua.
La Tasa de Cambio actual hace que las condiciones de mercado hoy en dia sean impredecibles y ambiguas por decir lo menos y que las preferencias de los clientes se vean afectadas bajo la influencia de una tecnologia de marketing digital y comunicaciones que acelera todos los dias.
Estamos enfrentando una era de negocios que jamás habiamos visto antes. ¿Cómo lidiar con ella? La respuesta esta en el OODA.
OODA vs VUCA
El OODA loop es un enfoque que explica perfectamente como las empresas que pueden mantener por mas tiempo una versión actualizada de la realidad hasta que esta cambie y notarlo para ajustastarse, forman mejores decisiones y acciones, son más efectivos, ágiles y tienen mejores posibilidades de salir adelante en ambientes de cambio constante y futuro indescifrable.
La mejor forma de poder lidiar con ambientes VUCA es manejándo la empresa bajo el enfoque del OODA.
Y tal cual como lo dice Robert Boyd "Aprender a estar cómodos con estar incómodos" o como lo diria Clayton Christensen "Crear su propia disrupción"
Por eso Lean Startup es clave
Lean Startup es la solución por que esta basado en el OODA. Por que es una forma de adpatar el emprendimiento o una empresa al tipo de condiciones de mercado actuales.
Los elementos principales de Lean Startup son:
Conocimiento validado
El circuito: crear, medir, aprender.
El producto minimo viable
La experimentación
Los Indicadores Accionables
Los motores de crecimiento
La contabilidad de la innovación
El pivote
¿Como funciona??
En tres etapas:
-Primero:
Usar un PMV para recopilar datos reales sobre en que punto se encuentra la empresa actualmente. Sin una imagen clara de la situación actual, no se puede comenzar a evaluar como va el progreso hacia la visión!
-Segundo:
Intentar poner a punto el motor de crecimiento para ir del punto de partida hasta el ideal! Esto requiere varios intentos!!!!! Cuando la startup haya hecho todos los PEQUEÑOS cambios y las optimizaciones del producto para moverse del punto de partida hacia el ideal, la empresa comenzara a encontrar puntos de decisión.
-Tercer paso:
Pivotar o perseverar.
El pivote
Si la empresa esta aprendiendo apropiadamente y esta haciendo un buen progreso hacia el ideal, en cuyo caso si tiene sentido continuar! Si no, el equipo debe de concluir que su estrategia de producto tiene errores y necesita un cambio importante!
Cuando una empresa pivota, todo empieza de nuevo:
▪ se restablece un punto de partida,
▪ se prepara el motor y
▪ se ejecuta el PMV
Cuando se hace un buen pivote, se nota por que todas las actividades para poner a punto el motor son mas, ágiles y productivas. Claramente en términos de aprendizaje y resultados!!!
Las startups o empresas que han adoptado este enfoque y técnicas mantienen una versión actualizada de las condiciones de mercado en las que se desempeñas y oportunidades de crecimiento en tiempo real.
Eso es lo que hace ver a esas empresas como muy innovadoras y novedosas. Siempre están pendientes de las necesidades que sus clientes les comunican entre lineas a traves de su interaccion.
La realidad dentro de estas startups o empresas es que para lograrlo forman equipos multidisciplinarios que siguen el sistema de trabajo al pie de la letra y crecen sobre esa base. En Nice Inmarketing eso es lo que hacemos. Formamos equipos multidisciplinarios que determinan la estrategia de crecimiento de nuestros clientes.
Para terminar con esta explicación nos gustaria subrayar que hay 2 cosas de las que nadie parece ocuparse al hablar del emprendimiento,marketing digital, aceleración de negocios, etc pero que es vital señalar: existe una articulacion entre el emprendimiento, el El Marketing Digital y el Growth Hacking innegable. Pero por que es vital? Sigue leyendo
Lean Startup y el Marketing Digital
Llevamos mucho tiempo pensando que hacer Marketing Digital es una actividad para hacer que las personas compren nuestro producto sin oponer resistencia, pero quiza esa idea fue valida hace muchos años, y en realidad cuando hablamos de ese tema bajo ese enfoque hablamos mas bien de publicidad y el marketing digital es todo, no solo publicidad.
Después de que los primeros emprendedores intentaran emprender empresas en internet a lo largo de la primera década del 2000, todo cambio para el Marketing.
Ahora sabemos que Internet le da el poder a las personas de aceptar o ignorar la publicidad digital de las empresas pero tambien sabemos que podemos hacer contactos más directos y con un alcance nunca antes visto a través del marketing digital.
En concreto el emprendimiento en internet creo una nueva forma de marketing, el marketing digital, pero no como una forma de reensamblar el marketing tradicional con tecnología, eso solo seria un reacomodo de las mismas cosas y no, el marketing digital no es eso.
Los emprendedores del ambito de la tecnología en Silicon Valley inventaron a lo largo de mas de 10 años las forma de tener canales de comunicación directos con las personas a través de los que se pudiera interactuar con ellas y obtener datos en tiempo real acerca de lo que las personas realmente quieren y usar esos datos para ajustar sus ideas de producto y servicios. Ese es el verdadero origen del Marketing Digital.
El enfoque Inbound Marketing, Lean Startup y Seth Godin
Pero aún hay mas, en 1999 Seth Godin escribió un libro llamado el Marketing del Permiso, que sento las bases de lo que ahora llamamos el Inbound Marketing. Bajo este enfoque de marketing explica Seth Godin, una empresa primero debe obtener el permiso de las personas para poder interactuar con ellas y para eso hay que ganarse su confianza.
En concreto el marketing del permiso y el enfoque del marketing digital llamado inbound maketing comparten los mismos principios.
Este enfoque de marketing y marketing digital consiste en que conectar con las personas para ganarse su confianza a través de un marketing amable que ofrece servicios o productos de alto valor que informan y capacitan a las personas en cierta materia o enfoque sin costo y demostrando que su intención es honesta y sin pretensiones, demostrando que los entienden y que antes de intentar venderles lo que buscan es tener una relación con ellos.
Sin entender este enfoque de marketing y marketing digital los emprendedores estarán desorientados al usar Lean Startup y el Inbound Marketing ¿Por que?
Porque Lean Startup como el Inbound Marketing y el Marketing del Permiso mueven el enfoque de la estrategia de negocios del producto hacia la persona. ¡Y eso lo cambia todo!
Pero una vez que conoces esta articulación entre Lean Startup, el Marketing Digital y el Inbound Marketing entonces todo toma sentido y Lean Startup se ilumina y el Marketing Digital se enfoca!
Pero aún hay más, esto todavía no se acaba: Growth Hacking.
Growth Hacking y el Marketing Digital
Tambien durante esa misma década de cambios tecnológicos acelrados se gestó un enfoque sobre las mismas bases de Crear-> Exprimentar -> Ajustar. Otro enfoque que muchas personas no saben como articular con Lean Startup y el Marketing Digital y su nombre es Growth Hacking.
El enfoque sistematiza una serie de practicas y sistemas de trabajo enfocadas en aprovechar el potencial completo de las nuevas tecnicas de emprendimiento como Lean Startup y las tecnologías del Marketing Digital.
La articulación entre Growth Hacking, Lean Startup y el Markeing digital es innegable, el primero es el sistema de trabajo, el segundo es el nuevo mindset y el tercero es el canal.
El Growth Hacking son los esteroides del Marketing Digital y de Lean Startup. Su enfoque, practicas y sistema de trabajo es lo que una empresa o startup necesita para poner en marcha el emprendimiento y el marketing digital y hacerlos despegar.
Esta triada es lo que le permite a una startup detonar la innovacion y el crecimiento en tiempo record y es la clave para hacer funcionar una empresa hoy en el entorno digital de negocios que enfrentamos.
¿Que te parece? Después de aprender todo esto ¿Estas listo para formar tu equipo de emprendimiento o intraemprendimiento y comenzar a ejecutar? Dejanos tus comentarios alrespecto y si durante la lectura surgieron dudas dejalas en los comentarios.
atentamente
Rodrigo Millán
CEO
Nice Inmarketing
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