Hoy en día una empresa se administra utilizando el enfoque de Freedom Inc. o el enfoque Up de Organization que usa elementos como el propósito, el liderazgo humano, la libertad, los enfoques ligeros (lean) de emprendimiento y producción, la autogestión y la tecnología digital en internet.
Llevamos más de 100 años creando y administrando nuestras empresas usando las mismas herramientas.
Posiblemente para la mayoria de nosotros pensar en iniciar o administrar una empresa es sinónimo de ideas como organigramas, departamentos, puestos, procesos, politicas, mejores practicas, estándares, gobierno corporativo, plan de negocios, planeación estratégica, etc, etc.
Pero pensémoslo un poco. Cuando nos hablan de esos temas, de inicio puede que ya estemos sintiendo un ligero dolor de cabeza por lo tedioso que es el proceso de implementarlos y por el resultado que en la mayoria de los casos provocan: control, rigidez, tensión y resultados mediocres.
Muy por el contrario de lo que provoca el crecimiento de una empresa en su arranque: dinamismo, creatividad e innovación.
En definitiva un cambio en el enfoque de lo que imaginamos cuando hablamos sobre arrancar y administrar una empresa o negocio actualmente nos vendria bien. Necesitamos un enfoque fresco.
En este artículo compartimos contigo los elementos clave para que tengas ese pensamiento o mindset de negocios correcto para que tu empresa o startup tenga éxito en la epoca digital actual.
Sigue leyendo hasta el final para que lo descubras todo.
El nuevo fenómeno de emprendimiento y su influencia
En la segunda mitad del siglo pasado surgieron empresas que alcanzaron el éxito con independencia del uso de la teoria tradicional de creación y administracion de empresas.
Estas nuevas ideas se fueron adoptando y mejorando poco a poco por empresas como Toyota, Panasonic, BMW, Gore Technologies, Harley Davidson, Walmart, 3m, Dupont, Faber Castell, etc en un principio.
Y poco después el fenómeno de emprendimiento alrededor de la tecnologia digital que inició a finales del siglo pasado ha servido para asentar, difundir e impulsar esas nuevas ideas sobre como se crean , gestionan y se hacen cecer las empresas.
Entre las empresas que lo usan encontramos nombres como : Zappos, Apple, Google, GE, Whole foods, Amazon, Nintendo, We Work, Uber, Dropbox, Air B&B, etc
La adopción del nuevo enfoque se puso en marcha. Y personas como Steve Blank que formaron parte de este fenómeno y lo han estudiado han hecho la innovación de construir su propio sistemas de tabajo como "Desarrollo de Clientes" o "Lean Startup" de Eric Ries .
Transformación digital
Cuando se habla de transformación digital de inmediato asumimos que la transformación consiste en la adopción de tecnología digital para mejorar una empresa, pero en la practica ese no es el caso.
Pero pensémoslo por un momento, ¿Qué sentido tendria actualmente seguir mejorando el modelo T de ford si los principios sobre los que fue creado ya son obsoletos? Mejorar algo obsoleto no lo hara nuevo.
Cuando hablamos de transformación digital hablamos de como la era de la tecnología digital ha influido para cambiar el enfoque con el que iniciamos y gestionamos nuestras empresas. Es decir como la generación de empresas de la era digital han modificado su enfoque de gestión con resultados positivos.
Por lo tanto para poder transformar nuestras empresas para que puedan adaptarse y sobrevivir en la era digital lo que requerimos es un cambio de perspectiva no solo de adoptar más tecnologia.
Bajo esa perspectiva te dejamos los elementos escenciales de este nuevo mindset
Cambiar el enfoque de ganancias a propósito
El compromiso, la creativida y la imaginación son vitales para que una empresa tenga éxito en la era digital y la mejor manera, si no es que la única, para que las personas decidan aportarlos a favor de que la empresa alcance sus objetivos (incluidos los económicos) es inspirándolas.
El proposito funciona como ese elemento de inspiración y es lo que lleva a la acción a las personas.
Cambiar el enfoque de organización jerárquica a celulas de trabajo
En estas empresas se adopto una forma organizacional diferente a los organigramas tradicionales en forma de pirámide y los cambiaron por células de trabajo, en las que las personas puedan desarrollar sus hablidades y talentos de la mejor manera.
Los puestos tradicionales de dirección, gerencia y jefatura desaprecieron. Y en su lugar se crearon las posiciones dentro de las células de trabajo como: líder y mentor.
Los niveles de contacto entre las personas operacionales y los lideres o mentores es directo, no existen puestos intermedios. De esta manera la información y las decisiones son fluidas y agiles.
Se promueve la responsabilidad y la autgestión en lugar de la supervisión y los castigos.
Cambiar el enfoque de controlar a empoderar
"La mejor forma de controlar algo es no controlarlo". Bob Gore
Uno de los valores principales que se promueve en este nuevo enfoque es la libertad y la responsabilidad (en ingles accounting).
En lugar de manuales de procesos y políticas que bajan de la dirección general o de la de operaciones para que todo mundo los siga, en estas empresas se tiene la libertad de crear sus propios procesos y formas de hacer las cosas, experimentarlas, normalizarlas y compartirlas.
Nunca quedan escritas sobre piedra y gracias a su caracter experimental, solo estarán vigentes hasta que la gente en las mismas redes o células de trabajo vengan con una idea que despues de probarse sea mejor.
Esta dinámica le da a las personas un sentido de pertenencia enorme, por que saben que sus ideas cuentan y que contribuyen de una manera sustancial. De esta manera se sienten empoderados e inspirados.
Cambiar el enfoque de planeación a experimentación
La base del caracter de innovación que distingue a estas empresas de la nueva era es el método científico.
Han sustituido los planes de caracter profético por sistemas de trabajo que fomentan la experimentación envarios frentes. Sistemas como Lean Startup o Design Thinking trabajan con la creación de hipotesis y formas para probar la validez o no de las mismas.
De esta manera crean productos o servicios que se ajustan a lo que la gente realmente quiere o desean basandose en datos e información que asi lo validan.
Cambiar el enfoque de privacidad a transparencia
En la vida de los negocios una empresa puede engañar a algunas personas por mucho tiempo o a muchas personas por poco tiempo, pero al final del dia todo se descubre.
En el nuevo enfoque empresarial, el liderazgo auténtico es la clave.
El liderazgo es un poder que la gente que trabaja en la empresa le da a sus líderes. Cuando el lider muestra integridad en su comportamiento con respecto a los valores y principios que dice que respalda, las personas le dan mas poder.
Pero una sola vez que demuestre que usa ese poder para beneficiarse solo a el mismo, el liderazgo se esfuma y es practicamente imposible recuperarlo.
En pocas palabras la empresa y sus lideres deben de ser transparentes en su operación y sus formas.
Este nuevo mindset empresarial no hace otra cosa mas que preparar a las empresas para lidiar exitosamente con el dinamismo y cambio constante de las condiciones de mercado que reinan actualmente.
Las empresas que no cuenten con la flexibilidad y el nivel de adaptabilidad que este nuevo mindset empresarial brinda, están o estarán en graves problemas para competir con las empresas que ya cuentan con la ventaja competitiva de la nueva forma organizacional.
Esperamos que hayas entendido todos los puntos tratados en este artículo. Sin embargo, si durante la lectura te surgieron dudas, déjalas en los comentarios para que te ayudemos a resolverlas.
atte,
Rodrigo Millán
CEO
Nice Inmarketing
Comments